Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Artikel 1: Definities

1.1 Rijschool: De rechtspersoon of natuurlijke persoon die rijlessen aanbiedt. 

1.2 Leerling: De persoon die zich inschrijft voor het volgen van rijlessen bij de rijschool. 

1.3 Lesovereenkomst: De overeenkomst tussen de rijschool en de leerling met betrekking tot het volgen van rijlessen.

1.4 Een spoedcursus is een versnelde rijopleiding waarbij de leerling binnen een vooraf overeengekomen periode rijlessen volgt met als doel zo spoedig mogelijk praktijkexamen te doen. De spoedcursus bestaat uit een vooraf vastgesteld aantal rijlessen en kan – indien overeengekomen – een (her)examen omvatten.

Artikel 2: Inschrijving en Betaling

2.1 De inschrijving voor rijlessen vindt plaats door middel van een schriftelijke of digitale aanmelding. 

2.2 De lesovereenkomst komt tot stand zodra de rijschool de inschrijving schriftelijk of digitaal heeft bevestigd. 

2.3 Betaling van de rijlessen dient vooraf te worden voldaan, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen. 

2.4 Indien er overeengekomen is dat er termijnbetalingen plaats zullen vinden zal de eerste rijles pas plaatsvinden na ontvangst van de betaling van de eerste termijn. 

2.4 De rijschool behoudt zich het recht voor om tarieven te wijzigen. De leerling heeft het recht om de lesovereenkomst te ontbinden n.a.v. deze wijziging. De leerling behoudt dit recht tot twee weken na kennisneming hiervan. 

2.5 Indien de leerling de machtiging tot automatische incasso intrekt of een geïncasseerd bedrag laat terugboeken, is de leerling voor elke termijn die niet via automatische incasso wordt betaald aan AC Drive administratiekosten van EUR 10,- verschuldigd. Deze kosten dienen samen met de betreffende termijn te worden voldaan.

2.6 Indien de leerling verzuimt om de verschuldigde betalingen tijdig te voldoen, zal AC Drive de leerling schriftelijk of digitaal een herinnering sturen. Indien de leerling binnen 14 dagen na de datum van deze herinnering nog steeds niet aan de betalingsverplichting heeft voldaan, is hij/zij in verzuim. Vanaf het moment van verzuim is de leerling wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag. Daarnaast is de leerling gehouden tot vergoeding van buitengerechtelijke incassokosten, welke worden vastgesteld conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten (WIK). In geval van verzuim behoudt AC Drive zich het recht voor om de lesovereenkomst eenzijdig te beëindigen.

2.7 In geval van verzuim behoudt AC Drive zich het recht voor om de vordering over te dragen aan derden. Alle hieruit voortvloeiende kosten, waaronder de kosten van de deurwaarder, zijn volledig voor rekening van de leerling.

Artikel 3: Annulering en wijziging van lessen

3.1 De leerling kan een rijles kosteloos annuleren of wijzigen tot 48 uur voor aanvang van de les. Zaterdagen, zondagen en erkende feestdagen worden niet meegerekend in de 48 uur.

3.2 Bij annulering of wijziging binnen 48 uur voor aanvang van de les is de leerling het volledige lesgeld verschuldigd. 

3.3 Annuleringen en wijzigingen dienen telefonisch of via e-mail te worden doorgegeven.

3.4 E-mails of WhatsApp berichtjes die na sluitingstijd van het kantoor door AC Drive worden ontvangen, vallen automatisch onder de volgende werkdag.

3.5 De leerling dient zich te houden aan de afgesproken datum, tijd en plaats voor het houden van de rijles. Door AC Drive wordt een wachttijd van 15 minuten in acht genomen op het ophaaladres of zo dicht mogelijk daarbij (i.v.m. parkeerproblemen). De instructeur zal, indien mogelijk, aanbellen of telefonisch contact zoeken. Indien hij/zij niet op de afgesproken datum, tijd en plaats aanwezig is, is hij gehouden het volledige lesgeld aan AC Drive te voldoen.

3.6 . De cursist heeft recht op een vervangende rijles wanneer er sprake is van een dringende situatie. Onder een dringende situatie wordt verstaan: ziekenhuisopname van de cursist of het overlijden/begrafenis van een familielid in de eerste of tweede graad. Op verzoek van AC Drive dient de cursist schriftelijk bewijs te overleggen van de dringende situatie. Ziekte, een niet-spoedeisende ziekenhuisopname of vakantie worden niet beschouwd als dringende redenen. Bij het annuleren van een rijles binnen een spoedopleiding vervalt het recht op een vervangende les, tenzij de annulering het gevolg is van een eerdergenoemde dringende situatie. In geval van afzeggen van een rijles bij de spoedopleiding heeft de cursist geen recht op een vervangende rijles, tenzij er sprake is van voorheen genoemde dringende reden.
3.7 Voor spoedcursussen gelden afwijkende annuleringsvoorwaarden zoals beschreven in artikel 12.

Artikel 4: Verplichtingen rijschool
4.1 De rijschool zorgt voor gekwalificeerde rijinstructeur.
4.2 De rijschool draagt zorg voor een correcte en tijdige uitvoering van de rijlessen.
4.3 De rijschool is verzekerd voor schade ontstaan tijdens rijlessen, mits de schade niet te wijten is aan opzet of grove schuld van de leerling, dan wel als gevolg van het (inwendig) gebruik van alcohol, geneesmiddelen en/of andere (verdovende) middelen, die de rijvaardigheid kunnen beïnvloeden. AC Drive beperkt haar aansprakelijkheid ter zake uitdrukkelijk tot het bedrag, dat haar verzekeraar als schadevergoeding voor die gebeurtenis aan haar en/of die derden zal uitkeren.
4.4 AC Drive kan nooit aansprakelijk gesteld worden voor schade, geleden door leerling vanwege het niet doorgaan van rijlessen en of examens, buiten rijles- en examenkosten.

Artikel 5: Verplichtingen leerling
5.1 AC Drive kan de lesinstructie beëindigen wegens dringende redenen, gelegen in de persoon van de leerling en /of diens gedragingen, waardoor er niet van AC Drive kan worden verlangd dat de lesinstructie wordt voortgezet. Dit is ter beoordeling van de instructeur.
5.2 De leerling dient tijdens de rijlessen altijd een geldig legitimatiebewijs bij zich te hebben.
5.3 De leerling dient tijdens het examen altijd een geldig legitimatiebewijs en theoriecertificaat bij zich te hebben.
5.4 De leerling dient zich tijdig te melden op de afgesproken locatie voor de rijles.
5.5 De leerling dient de aanwijzingen van de rijinstructeur op te volgen.
5.6 Bij schade ontstaan door opzet of grove schuld van de leerling is de leerling aansprakelijk voor de kosten.
5.7 De leerling is verplicht om voor aanvang van elke rijles en het rijexamen volledig nuchter te zijn. Het is niet toegestaan om onder invloed van alcohol, drugs of enige andere substantie die de rijvaardigheid negatief kan beïnvloeden, deel te nemen aan de rijles of het examen. Dit geldt eveneens voor bepaalde medicijnen die de rijvaardigheid kunnen beïnvloeden; de leerling dient hiervoor advies in te winnen bij een medisch professional. Het niet naleven van deze voorwaarde kan leiden tot directe beëindiging van de les of het examen zonder restitutie van lesgelden en kan verdere juridische of administratieve gevolgen hebben.

Artikel 6: Examens
6.1 De rijschool ondersteunt de leerling bij de voorbereiding op het praktijkexamen.
6.2 De leerling moet alle vereiste rijlessen hebben voltooid en door de instructeur geschikt bevonden zijn om het praktijkexamen af te leggen. Tevens moet de leerling in het bezit zijn van een geldig theoriecertificaat.
6.3 De kosten van het cursusgeld en van het examen dienen voordat de examenaanvraag wordt ingediend te zijn voldaan aan AC Drive.
6.4 De rijschool verzorgt de aanmelding voor het praktijkexamen. De datum en het tijdstip van het examen worden in overleg met de leerling bepaald, rekening houdend met de beschikbaarheid bij het examencentrum.
6.5 Indien de leerling niet verschijnt op het examen dan wel niet de vereiste documenten kan aantonen, zijn de volledige kosten van het examen voor rekening van de leerling. Een nieuwe afspraak voor het examen zal pas worden gemaakt na betaling van deze kosten en de kosten voor het nieuwe examen. In dit geval vervalt het recht op een gratis herexamen. 

6.6 De leerling heeft alleen recht op een gratis herexamen indien hij/zij een rijlespakket van minimaal 15 blokuren heeft afgenomen en het genomen pakket volledig heeft verbruikt. 

6.7 Indien de leerling niet slaagt voor het praktijkexamen, biedt AC Drive het herexamen gratis aan, op voorwaarde dat:

–  de leerling het volledige lespakket heeft afgerond

– de leerling het advies van de rijinstructeur opvolgt en minimaal 5 blokuren van 100 minuten afneemt t.w.v. €62,- Indien de leerling kiest voor automaat betaalt hij/zij €66,- per rijles. 

–  de leerling voor de eerste keer zakt voor het praktijkexamen bij AC Drive

6.8 Het gratis herexamen is geldig tot één jaar na de proefrijles, mits de leerling zijn/haar machtiging voor AC Drive om het praktijkexamen bij het CBR af te nemen niet intrekt.

6.9 Restitutie van de minimale 5 blokuren van 100 minuten van het herexamen is niet mogelijk, tenzij het herexamen kosteloos is geannuleerd door het CBR.  

Artikel 7: Beëindiging van de overeenkomst

7.1 Iedere overeenkomst, ondertekend door de leerling, wordt als bindend beschouwt, tenzij de overeenkomst binnen 14 dagen na ondertekening per brief of e-mail wordt ontbonden. 

7.2 De leerling kan de lesovereenkomst te allen tijde schriftelijk of digitaal opzeggen, met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.

7.3 De rijschool kan de lesovereenkomst beëindigen indien de leerling herhaaldelijk de algemene voorwaarden schendt. 

7.4 Bij beëindiging van de overeenkomst wordt het eventueel vooruitbetaalde lesgeld voor nog niet gevolgde lessen gerestitueerd, onder aftrek van administratiekosten. Hierbij vindt geen restitutie plaats van de inschrijfkosten, administratiekosten van €40,-, theorie en het door de leerling betaalde (praktijk)examen. 

Artikel 8: Geldigheidsduur pakketten

8.1 Het afgenomen rijlespakket is geldig tot 1 jaar na aanschafdatum. Hieronder vallen ook de tussentijdse toetsen of andere vormen van praktijkexamens. 

8.2 Het actie tarief van €55 per 50 minuten is uitsluitend van toepassing tot het moment van het eerste rijexamen bij het CBR. Voor automaat rijlessen geldt een actietarief van €59,- per rijles. 

8.3 Mocht er door omstandigheden een uitzondering worden gemaakt om het pakket te verlengen dan behouden wij het recht wel de eventuele verhoging van praktijkexamens

en- of tussentijdse toetsen door te belasten naar de leerling.

Artikel 9: Online reputatie en schadelijke publicaties

9.1 Indien de leerling zonder voorafgaande klacht en zonder AC Drive de gelegenheid te bieden het probleem op te lossen, negatieve recensies plaatst op sociale media, Google of andere platforms, kan dit worden aangemerkt als smaad en/of laster. AC Drive behoudt zich het recht voor juridische stappen te ondernemen tegen ongefundeerde of schadelijke publicaties die haar reputatie aantasten.

9.2 De leerling heeft het recht om zijn/haar ervaring te delen, mits dit op eerlijke, feitelijke en niet-misleidende wijze gebeurt. Indien AC Drive een passende oplossing heeft aangeboden en de leerling desondanks een negatieve en schadelijke review plaatst, kan dit worden beschouwd als een bewuste poging tot reputatieschade. In dat geval kan AC Drive een schadevergoeding eisen wegens geleden imagoschade.

9.3 Indien AC Drive aantoont dat een negatieve publicatie onjuist, misleidend of schadelijk is, behoudt zij zich het recht voor een juridisch traject te starten wegens smaad en/of laster (artikelen 261 en 262 Wetboek van Strafrecht).

De leerling kan in dat geval aansprakelijk worden gesteld voor alle geleden schade, inclusief juridische en buitengerechtelijke kosten.

Artikel 10: Geschillen

10.1 Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. 

10.2 Geschillen voortvloeiend uit deze overeenkomst worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de rijschool is gevestigd.

Artikel 11: Ontzegging rijbevoegdheid

11.1 De leerling is verplicht om voor aanvang van de rijopleiding en voor iedere rijles de rijschool te informeren over eventuele ontzeggingen van de rijbevoegdheid, of andere juridische beperkingen die het besturen van een voertuig verbieden. Het volgen van rijlessen tijdens een periode van ontzegging van de rijbevoegdheid is strikt verboden.

11.2 Indien blijkt dat de leerling toch rijlessen volgt tijdens een periode van ontzegging van de rijbevoegdheid, zal de rijschool onmiddellijk alle rijlessen staken en eventueel reeds betaalde lesgelden voor toekomstige lessen niet terugbetalen. Bovendien kan de leerling aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade die voortvloeit uit deze overtreding, zowel aan de rijschool als aan derden.

11.3 De rijschool behoudt zich het recht voor om de overeenkomst met de leerling per direct te beëindigen zonder enige restitutie van lesgelden, indien de leerling deze voorwaarde overtreedt.

Artikel 12: Wijzigingen Algemene Voorwaarden

12.1 De rijschool behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. 

12.2 Wijzigingen worden minimaal één maand voor inwerkingtreding schriftelijk of digitaal aan de leerling medegedeeld. 

12.3 Indien de leerling niet akkoord gaat met de wijziging, heeft de leerling het recht de overeenkomst per de ingangsdatum van de wijziging schriftelijk op te zeggen.

Artikel 13: Spoedcursus
13.1 Totstandkoming en betaling.
13.1.1 Deelname aan een spoedcursus geschiedt op basis van een afzonderlijke overeenkomst of schriftelijke bevestiging
13.1.2 De volledige cursuskosten dienen vóór aanvang van de eerste rijles te zijn voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
13.1.3 Betaling in termijnen is uitsluitend mogelijk indien dit vooraf schriftelijk is vastgelegd.

13.2 Annulering en beëindiging door de leerling
13.2.1 Annulering van de spoedcursus is kosteloos mogelijk tot 14 dagen vóór de startdatum.
13.2.2 Bij annulering binnen 14 dagen vóór aanvang van de spoedcursus is de rijschool gerechtigd redelijke kosten in rekening te brengen, overeenkomstig de reeds gemaakte kosten en gereserveerde capaciteit.
13.2.3 Bij annulering wegens aantoonbare overmacht (zoals ziekenhuisopname of overlijden van een familielid in de eerste of tweede graad) zal de rijschool in redelijkheid beoordelen of (gedeeltelijke) restitutie of verplaatsing mogelijk is.

13.3 Annulering en verzuim tijdens de spoedcursus
13.3.1 Lessen die binnen de spoedcursus worden geannuleerd of waarbij de leerling niet verschijnt, komen te vervallen zonder recht op inhalen of restitutie, tenzij sprake is van aantoonbare overmacht.
13.3.2 De rijschool behoudt zich het recht voor lessen te verplaatsen indien dit noodzakelijk is wegens overmacht, ziekte van de instructeur of onvoorziene omstandigheden.

13.4 Verplichtingen van de leerling
13.5.1 De leerling is verantwoordelijk voor tijdige aanwezigheid bij alle lessen en examens.
13.4.2 De leerling dient te beschikken over een geldig theoriecertificaat indien dit wettelijk vereist is.
13.4.3 De leerling volgt de aanwijzingen van de instructeur op en zet zich naar vermogen in om de opleiding succesvol te doorlopen.

13.5 Examens en herexamens
13.5.1 Deelname aan een praktijkexamen is afhankelijk van het oordeel van de rijinstructeur omtrent de rijvaardigheid van de leerling.
13.5.2 Indien een herexamen onderdeel is van de spoedcursus, gelden hiervoor de vooraf overeengekomen voorwaarden.
13.5.3 Kosten voor aanvullende lessen of herexamens die noodzakelijk zijn wegens onvoldoende rijvaardigheid zijn voor rekening van de leerling.

13.6 Medische geschiktheid
13.6.1 De leerling is zelf verantwoordelijk voor het tijdig indienen en laten goedkeuren van de Gezondheidsverklaring bij het CBR.
13.6.2 Vertraging of annulering als gevolg van medische afkeuring of aanvullende medische onderzoeken komt voor rekening en risico van de leerling.

13.7 Overmacht en CBR-gerelateerde omstandigheden
13.7.1 Indien het CBR een examen annuleert of verplaatst wegens overmacht (zoals stakingen, technische storingen of ziekte van een examinator), kan de rijschool hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.
13.7.2 In dergelijke gevallen zal de rijschool zich inspannen om in overleg met de leerling een passend alternatief te bieden.

13.8 Beëindiging van de spoedcursus
13.8.1 De rijschool heeft het recht de spoedcursus per direct te beëindigen indien:
a) de leerling zich ernstig misdraagt;
b) sprake is van gevaarlijk rijgedrag of middelengebruik;
c) structureel niet wordt voldaan aan gemaakte afspraken.
In dergelijke gevallen bestaat geen recht op restitutie.